Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: April 2026

Tak for dit køb hos GlowHaven! Vi ønsker at sikre, at din shoppingoplevelse er så behagelig som mulig, og det inkluderer en gennemsigtig forsendelsespolitik.

Behandlingstid

Vi behandler og afsender alle ordrer inden for 1-3 hverdage efter modtagelse af betaling. Du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så snart din pakke er afsendt.

Leveringstider

Vi sender vores produkter direkte fra vores leverandører for at sikre de bedste priser. Venligst bemærk, at leveringstider er estimater og kan variere:

• Danmark og Norden: 7-14 hverdage
• Øvrige Europa: 10-20 hverdage
• Resten af verden: 14-30 hverdage

Bemærk: I perioder med stor efterspørgsel (f.eks. jul og Black Friday) kan leveringstiden være længere.

Gratis forsendelse

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over 499 kr. til Danmark. For ordrer under 499 kr. tillægges et forsendelsesgebyr.

Sporingsoplysninger

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med sporingsoplysninger. Du kan bruge disse til at følge din pakke hele vejen til din dør.

Forsinkede forsendelser

Lejlighedsvis kan forsendelser blive forsinket på grund af toldkontrol, vejrforhold eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. Hvis din ordre er mere end 30 dage forsinket, bedes du kontakte os på bjarneskov9@gmail.com så vi kan undersøge sagen for dig.

Beskadigede varer

Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse med billeder af skaden. Vi vil sørge for en erstatning eller refusion hurtigst muligt.

Kontakt os

Har du spørgsmål til din forsendelse? Kontakt os på bjarneskov9@gmail.com – vi svarer inden for 1-2 hverdage.